Как считаются пользователи?+
У каждого сотрудника, который работает в AOVION, своя именная учётная запись. Руководитель, прораб, снабженец, инженер ПТО и бухгалтер входят в лимит выбранного тарифа. Общие логины для нескольких сотрудников не используются.
Кого можно пригласить бесплатно?+
Гостевой доступ подходит внешним участникам: например, представителю заказчика или подрядчика. Гость видит только назначенные ему материалы. Такой доступ бесплатный и не заменяет штатную учётную запись сотрудника.
Что означает «безлимит объектов»?+
В платных тарифах количество объектов не ограничено и за каждый новый объект нет отдельной платы. При этом действуют лимиты сотрудников и хранилища выбранного тарифа. В бесплатном пилоте доступен один объект.
Что делать, если сотрудников чуть больше лимита?+
Добавьте именные учётные записи по 1 500 ₽ в месяц или 15 000 ₽ за год за сотрудника. Если следующий пакет выгоднее дополнительных мест, рекомендуем перейти на него. В тарифе «Подрядчик» действует та же ставка; для крупной команды можно согласовать индивидуальное предложение. При подключении расширения в середине периода доплата пропорциональна оставшимся дням. Для месячной подписки применяется месячная ставка, для годовой — годовая.
Можно изменить тариф?+
Да. При переходе на более высокий тариф доплачивается разница за оставшуюся часть оплаченного периода. Переход на меньший тариф действует со следующего периода; до перехода состав пользователей и объём файлов нужно привести к его лимитам с учётом подключённых расширений.
Как оплачивается год?+
Один платёж за 12 месяцев равен стоимости 10 месяцев выбранного тарифа — 2 месяца в подарок. На карточке при выборе года показана вся сумма годового платежа. Месячная оплата доступна отдельно, без обязательства оплачивать год.
Входит ли обучение и внедрение?+
Самостоятельный запуск с базой знаний стоит 0 ₽. Запуск с сопровождением оплачивается отдельно: 29 900 ₽ разово, до 8 часов работы специалиста на настройку и обучение команды. Дополнительное обучение и настройка после включённого объёма — 4 900 ₽ в час по согласованию. Сложное внедрение оценивается по отдельному плану.
Поддержка тоже оплачивается по часам?+
Нет. Техническая поддержка продукта включена в подписку и не тарифицируется почасово. Отдельно оплачиваются согласованные работы по обучению, настройке, переносу данных и интеграциям.
Сколько стоит обмен с 1С?+
Стоимость рассчитывается индивидуально: она зависит от конфигурации 1С, документов, направлений обмена и особенностей учёта. Состав работ и цену согласуем отдельно до начала настройки; интеграция не включена в фиксированную стоимость подписки.
Как оплачивается AI?+
AI оплачивается отдельно. Расходы — в пределах согласованного предоплаченного бюджета. Пополнение только по вашему подтверждению. Подписка основных процессов действует независимо от AI.
Можно выгрузить данные?+
Да, документы и реестры можно выгружать из системы. Если нужен перенос в другую систему или особый формат, заранее согласуем состав выгрузки, формат и стоимость дополнительных работ.
Есть ли бесплатный тариф навсегда?+
Постоянного бесплатного тарифа нет. Есть бесплатный пилот на 30 дней: один объект и до 10 пользователей. Банковская карта не нужна. Автоматического перехода на платную подписку нет — продолжение работы и тариф вы выбираете сами. Порядок выгрузки и хранения данных после пилота описан в оферте. Открыть оферту ↗