Начало работы
Первый вход, интерфейс, объекты, поиск и создание документов.
24 статьи
- Что такое AOVION и с чего начать 3 мин Строительная ERP: два вида объектов — перепродажа и строительство. Обзор интерфейса.
- Интерфейс: меню, вкладки, темы 3 мин Левое меню по группам, верхняя панель, умные вкладки, тёмная тема.
- Поиск и создание документов 2 мин ⌘K — найти что угодно и выполнить команду. Кнопка «Создать» — быстрый старт документа.
- Объекты и карточка сделки 3 мин Объект — контейнер сделки. Хаб с рельсой этапов, KPI и блоком «Требует внимания».
- Не могу войти: «слишком много попыток» (ошибка 429) 2 мин Сработал лимит попыток входа — подождите пару минут и попробуйте снова.
- Забыл пароль — как восстановить 1 мин Ссылка «Забыли пароль?» на странице входа — письмо со сбросом на вашу почту.
- Не пускает в раздел — «нет прав» 2 мин Доступ определяется ролью и правами. Нужен другой доступ — обратитесь к администратору.
- ИИ не распознал файл или распознал криво 2 мин Плохое качество скана, объединённые ячейки, нестандартная таблица — дозаполните вручную.
- ИИ недоступен (ошибка 503) 1 мин Временная перегрузка сервиса ИИ — повторите через минуту, данные не потеряны.
- Почему НДС 22%, а не 20% 2 мин Ставка считается по дате отгрузки: 22% с 1 января 2026 года, 20% — для более ранних отгрузок.
- Маржа выглядит заниженной — почему 2 мин Маржа считается net-vs-net: закуп и продажа без НДС. С НДС цифры кажутся другими.
- Числа не сходятся — что проверить 2 мин Частые причины: не тот период НДС, план vs факт, округление копеек, незакрытые позиции.
- Не создаётся договор 2 мин Чаще всего — не заполнен обязательный реквизит или не выбран/не создан контрагент.
- Как привязать счёт к сделке 1 мин Счёт создаётся из хаба объекта или раздела «Счета» с выбором договора — привязка авто.
- Где печатная форма (PDF) документа 1 мин На странице документа — кнопка «Печать» / «Скачать PDF» в правом верхнем углу карточки.
- Как подписать документ ЭЦП/КЭП 2 мин Подпись доступна из карточки документа — потребуется установленный сертификат КриптоПро.
- Контрагент не находится в поиске 2 мин Ищите по ИНН, а не по названию — сработает подсказка из ЕГРЮЛ (DaData), можно создать сразу.
- Не приходят письма из системы 1 мин Проверьте папку «Спам», правильность адреса в профиле, затем — с администратором.
- Как отключить лишние уведомления 1 мин Настройки уведомлений — в профиле: выберите, какие события присылать и куда.
- Как вернуться назад / где я нахожусь 1 мин Хлебные крошки вверху страницы показывают путь; клик по любому уровню — переход туда.
- Как включить тёмную тему 1 мин Кнопка солнце/луна в верхней панели переключает светлую и тёмную тему мгновенно.
- Горячие клавиши: быстрый поиск и команды 1 мин ⌘K (Ctrl+K) — универсальный поиск и палитра команд из любого места платформы.
- Первые шаги владельца: компания, команда, роли 3 мин Нулевой шаг до создания объекта: реквизиты, приглашение сотрудников, роли, ЭЦП, импорт из 1С.
- Не могу войти: 429, забыл пароль, нет доступа 2 мин Ошибка «слишком много попыток» (429), восстановление пароля, обращение к админу за доступом.